Mansione
Randstad Talent Selection è la divisione Randstad dedicata alla ricerca&selezione di profili qualificati e ad alta specializzazione.
Per importante realtà di produzione con sede nel territorio selezioniamo una risorsa da inserire all'interno del Servizio di Assistenza Tecnica.
Responsabilità
La risorsa fornirà assistenza tecnica di primo livello alla rete commerciale e ai clienti. Supporterà la rete vendita sia nella fase antecedente all’acquisto, che nel periodo successivo, facendo da raccordo tra l'area commerciale, l'ufficio tecnico ed i tecnici specializzati.
Nello specifico svolgerà le seguenti attività:
- Essere il primo riferimento tecnico per il cliente ed il settore commerciale;
- Relazionarsi con l’ufficio tecnico e l’ufficio commerciale all’interno dell’azienda;
- Conoscere nel dettaglio la scheda tecnica e di funzionamento di tutti i prodotti;
- Intervenire e fornire assistenza al cliente quando sorgono delle problematiche tecniche o di funzionamento del prodotto;
- Fornire supporto tecnico ai partner di assistenza specializzata;
- Interagire direttamente con i clienti, rivenditori e fornitori utilizzando termici tecnici chiari e univoci per coadiuvare la soluzione dei problemi.
Competenze
Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma in discipline tecniche (elettrotecnico/elettronico/meccanico);
- Capacità di problem solving;
- Buone capacità tecniche di analisi sia nell’individuazione che nella risoluzione dei problemi;
- Capacità di comprendere le esigenze/richieste del cliente, riportandole in maniera strutturata ai referenti tecnici specializzati;
- Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali;
- Buona conoscenza di applicativi Office (Excel indispensabile)- preferenziale la conoscenza di SAP;
- Disponibilità a brevi trasferte.
Si offre contratto di lavoro a tempo indeterminato diretto in azienda. Il lavoro si articola con orario full time dal lunedì al venerdì.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
